Workshops

Sich verstehen gelingt - nicht von selbst

Über Freiheit und Bindung in Beziehungen

Diesen Workshop biete ich im Rahmen der Oberinntaler Diskurse in Fiss/Tirol am Montag  23. August, Dienstag 24. August und Mittwoch 25. August jeweils ab 17 Uhr an.

Mehr über die Oberinntaler Diskurse erfahren Sie auf

www.oberinntaler-diskurse.net

Die Anmeldung zu meinem Workshop erfolgt auch über diese website. Inhaltliche Fragen können Sie gerne an mich stellen, organisatorische an Frau Claudia Lechleitner.

„Neue Besen kehren gut.

Aber die alten kennen die Ecken!"

                        Klaus Steilmann, dt.Unternehmer

Junge Wölfe und alte Füchse -
produktiv und innovativ im Team

Ein-Tages-Workshop für Führungskräfte; LeiterInnen von Abteilungen, von Teams, von Projektgruppen

Ziel: Sensibilisierung von Stärken und Schwächen im Zusammenspiel von älteren und jüngeren MitarbeiterInnen

Themen und Inhalte:
• Spannungsfeld „ältere" und „jüngere„ MA
• Charakteristika von jüngeren bzw. älteren MA
• Integration
• Konfliktsituationen bewältigen in einem Team von unterschiedlichen Altersstrukturen
• Belastbarkeit und Regeneration
• Kommunikation und motivierendes Führungsverhalten für „Wölfe" und „Füchse"

Methoden:
Kurze Theorie-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch im Plenum, selbsterfahrungsorientiert.
Auf Wunsch - und in Absprache mit der Personalleitung - bietet Frau Sylvia Zeitler auch Einzelcoachings an.

Trainer:
Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens - und Sozialberaterin,
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer.

„Jeder Mensch wird
als Original geboren.
Erst später machen sich
manche zu Kopien."

Markenzeichen „Ich"

Sie fühlen sich zu wenig beachtet? Ihre Talente und Fähigkeiten werden nicht anerkannt? Sie vermissen Wertschätzung?

Sie wollen mehr Profil zeigen, ein klares und unverwechselbares Bild von sich geben! Sie wollen mehr Erfolg und Anerkennung haben!

In diesem Workshop treffen Sie Menschen, die wie Sie ihr Persönlichkeitsprofil erweitern wollen.

Hier
• lernen Sie verschiedene Persönlichkeitstypen kennen
• entdecken Sie persönliche Merkmale und erfahren Ihre Wirkung auf andere
• werden Sie in Ihrer Ausdrucksweise zielgerichteter
• wissen Sie, was eine Marke ausmacht und entwickeln Sie Ihr persönliches Markenzeichen >ICH<

Und so läuft der Workshop ab:
Kurze Theorie-Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Rollenspiele (keine Video-Aufnahmen), Erfahrungsaustausch im Plenum.
Der Workshop ist selbsterfahrungsorientiert.

Leitung: Albert A. Feldkircher, Egg/Vorarlberg. Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer. Der Referent bringt seine langjährige Erfahrung aus der Privatwirtschaft (Markenartikel) mit ein.

Zeitrahmen: ein Tag oder 4 Abende

Mit FISH zu neuem Schwung im Arbeitsalltag

Sie haben mit unmotivierten Leuten zu tun, haben das Gefühl „nichts bewegt sich", es hat sich ein gewisser Trott eingeschlichen?
Sie sind auf der Suche nach innovativen Ideen. Sie wollen Ihre Fähigkeiten und Potenziale gewinnbringend einsetzen. Und Sie wollen auch am Ende Ihres Arbeitstages Ihren Arbeitsplatz energiegeladen verlassen.

In diesem Workshop
• erfahren Sie, wie Sie ein innovatives, verantwortungsvolles Arbeitsumfeld schaffen
• Sie lernen Möglichkeiten kennen, Ihre MitarbeiterInnen zu motivieren
• Sie bekommen Ideen, wie positive Energie und frischer Schwung in Ihren Arbeitsbereich einfließen.

Auf dieser Veranstaltung treffen Sie Menschen, die wie Sie Leitungs- und Führungsaufgaben wahrnehmen oder sich darauf vorbereiten, Kundenbetreuer. Menschen, die in ihrem Arbeitsbereich freie Potenziale fördern und positive Energie mobilisieren wollen.

Die Themen:
• Die FISH-Idee
• Die richtige Einstellung
• Präsent sein
• Mehr Spaß bei der Arbeit
• Anderen eine Freude bereiten
• Beispiele konkreter Umsetzungsmöglichkeiten

Methoden:
Kurze Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Diskussionsrunden, Kurzfilm,
Rollenspiel (ohne Video), Praxisbeispiele.

Leitung:
Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens- und Sozialberaterin
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer.
Beide Trainer sind überzeugt von der FISH-Philosophie und setzen sie seit Jahren in der Arbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen ein.

Kundenorientiert
Erfolgreiche und nachhaltige Kundenkontakte

„Der Kunde ist König" lautet das bekannte Motto. Vor allem aber ist er Mensch. Und als solcher hat er bestimmte Bedürfnisse: Sicherheit, Geltung, Anerkennung, Vertrauen. Wer die wahren Beweggründe des Kunden erkennt, auf sie eingeht und ihm eine „Antwort" sprich: die passende Lösung anbieten kann, wird Kunden nicht nur gewinnen sondern auch halten.

Nach diesem Seminar wissen Sie mehr über Kaufmotive und Kundenbindung, Sie kennen konkrete Verhaltensweisen, die Vertrauen aufbauen und Sie können mit mehr Selbstsicherheit auf Kunden zugehen.

Teilnehmerprofil
KundenbetreuerInnen, VerkäuferInnen, Männer und Frauen, die mit Kunden Kontakt haben.

Inhalte:
Körpersprache: Ausdruck, Wirkung, Kontakt aufnehmen
Die Kunst des aktiven Zuhörens und Verstehens
Persönlichkeitsstrukturen und Bedürfnisse erkennen, Vertrauen gewinnen
Eigene Stärken und „Fallen" entdecken

Methodik:
Einführung in das Thema mit praktischen Beispielen
Selbsterfahrung in Kleingruppen- und Einzelarbeiten,
Trainings-Settings mit Rollenspielen
Übungen aus dem Mentalbereich, der Kommunikation und Rhetorik

Leitung:
Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens- und Sozialberaterin, bringt Erfahrungen aus Einzelcoachings und Mentaltraining ein,.
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer, langjährige Erfahrung aus der Privatwirtschaft (Export-Verkauf).

Zeitrahmen:
2 Arbeitstage

Beziehungsmanagement
Modul 1: macht Kunden wertvoll

Hintergrund:
Die modernen Kommunikationstechniken ermöglichen uns rasche (und begrenzte) Kontakte zwischen Verkäufer/Unternehmen und Kunden. Dies spart Kosten und steigert die Effizienz der Vertriebsorganisation. Aber: es führt schnell zu Beziehungsdefiziten. Dies ist besonders problematisch, da etwa 90% der Kaufentscheidungen auf der emotionalen Ebene getroffen werden.
In Zukunft entscheidet nicht mehr der Besitz von Maschinen und Patenten oder die Produktionskapazität über den Wert eines Unternehmens, sondern die Qualität seiner Kundenkontakte.
Beziehungsmanagement umfasst alle Aktivitäten zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen.

In diesem Seminar:
• erkennen Sie Bedürfnisse und Motivationsprofile von Kunden
• erfahren Sie wichtiges über „in Kontakt kommen und bleiben"
• lernen Sie verstehen, was Sie kommunizieren: Ausdruck und Wirkung. Ein bewährtes Kommunikationsmodell hilft Ihnen, diese Erkenntnisse im beruflichen Alltag auch umzusetzen.

Zielgruppe: Führungskräfte; Mitarbeiter, die Leitungs- und Führungsaufgaben wahrnehmen und/oder sich darauf vorbereiten; Kundenbetreuer.

Ziele für das Unternehmen:
• den Kunden dauerhaft zu binden
• ihn gegenüber Wettbewerbern resistent zu machen
• seine Preisempfindlichkeit zu reduzieren und
• positive Voraussetzungen für Geschäftsverhandlungen und
• ein Klima des gegenseitigen Vertrauens zu schaffen

Ziele für die Teilnehmenden:
• Erkennen der Zusammenhänge zwischen Persönlichkeit, Bedürfnis und Kontakt. Kommunikation als „Türöffner" erfahren. Befähigung für nachhaltige Kundenpflege stärken

Methoden: Kurze Theorie-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Dialoggespräche und Rollenspiele. Das Seminar ist selbsterfahrungsorientiert.

Seminardauer: 2 Tage.

Leitung: Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer, Männerberater, Buchautor.
Der Referent bringt seine langjährige Erfahrung aus der Privatwirtschaft und Arbeit in der Persönlichkeitsentwicklung mit ein.

Beziehungsmanagement
Modul 2: macht MitarbeiterInnen wertvoll

Hintergrund:
Beziehungen sind ein elementares Bedürfnis des Menschen.
Das gilt nicht nur auf der Ebene zum Kunden. MitarbeiterInnen wollen genauso wichtig genommen werden wie Kunden. Wirksames Beziehungsmanagement will alle Hierarchien eines Unternehmens mit einbeziehen und als langfristige Unternehmensstrategie mit klaren Aussagen zur Beziehungsgestaltung angelegt sein. Die modernen Kommunikationstechniken ermöglichen uns rasche (und begrenzte) Kontakte (z.B. per e-mail) untereinander. Dies spart Zeit. aber führt schnell zu Beziehungsdefiziten und untergräbt Motivation und Einsatzfreude von MitarbeiterInnen.

In diesem Seminar
• erfahren Sie, wie Beziehungen entstehen
• erkennen Sie Persönlichkeitsstrukturen und Bedürfnisse
• lernen Sie wichtiges über „in Kontakt kommen und bleiben"
• verstehen Sie wie und was Sie kommunizieren: Ausdruck und Wirkung. Ein bewährtes Kommunikationsmodell hilft Ihnen, diese Erkenntnisse im beruflichen Alltag auch umzusetzen.

Zielgruppe: Führungskräfte; Mitarbeiter, die Leitungs- und Führungsaufgaben wahrnehmen und/oder sich darauf vorbereiten; Kundenbetreuer.

Ziele für das Unternehmen:
• Den Kommunikationsfluss innerbetrieblich optimieren
• ein Klima des gegenseitigen Vertrauens schaffen
• Störfaktoren minimieren

Ziele für die Teilnehmenden:
• wertschätzende Beziehungen zu den MitarbeiterInnen aufbauen; Fähigkeiten und Ambitionen der MA erkennen und integrieren.

Methoden: Kurze Theorie-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Dialoggespräche und Rollenspiele. Das Seminar ist selbsterfahrungsorientiert.

Seminardauer: 2 Tage.

Leitung: Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer.
Der Referent bringt seine langjährige Erfahrung aus der Privatwirtschaft und Arbeit in der Persönlichkeitsentwicklung mit ein.

Kundenorientiert führen
Erfolgreiche und nachhaltige Kundenkontakte

Der besondere Workshop mit Lernen am Pferd!

„Der Kunde ist König" lautet das bekannte Motto. Vor allem ist er aber Mensch. Und als solcher hat er bestimmte Bedürfnisse: Sicherheit, Geltung, Anerkennung, Vertrauen. Wer die wahren Beweggründe des Kunden erkennt, auf sie eingeht und ihm eine „Antwort" sprich: die passende Lösung anbieten kann, wird nicht nur einmal verkaufen sondern Kunden nachhaltig gewinnen. .

Teilnehmerprofil
Mitarbeiter, die Leitungs- und Führungsaufgaben wahrnehmen und/oder sich darauf vorbereiten, Kunderbetreuer, Verkaufsleiter, nterne Spezialisten, die auch mit Kunden in Kontakt treten

Inhalte
Wer zuhört, der führt: die Kunst des aktiven Zuhörens und Nachfragens
Persönlichkeitsstrukturen und Bedürfnisse erkennen, Vertrauen gewinnen
Umgang mit Widerständen und Stress
Eigene Stärken und „Fallen" entdecken
Kontakt- und Führungsverhalten erkennen in der Arbeit mit Pferden

Methodik
Einführung in das Thema mit praktischen Beispielen
Selbsterfahrung bei der praktischen Arbeit mit eigens geschulten Pferden (am Pferd, nicht auf dem Pferd, es sind daher keine Reitkenntnisse erforderlich)
Übungen aus dem Mentalbereich, der Kommunikation und Rhetorik,
Erfahrungsaustausch und Reflexion

Trainer:
Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens - und Sozialberaterin, bringt Erfahrungen aus Einzelcoachings und Mentaltraining ein,
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer, langjährige Erfahrung aus der Privatwirtschaft (Export-Verkauf) und Persönlichkeitsschulungen
Am Pferd: Wolfgang Thoma, Horsmanship-Leader, erfahrener Trainer mit Pferden

Zeitrahmen: 2 Arbeitstage.

Top im Job
Motiviert durch den Arbeitstag

Zum Thema:
Neben den beruflichen Qualifikationen entscheiden heute mehr denn je soziale Kompetenzen,
Umgang mit Stress, mentale Stärke.
An viele Menschen werden heute hohe Anforderungen an Flexibilität, Konzentration, Einsatz gestellt. Um trotzdem auf Dauer motiviert, engagieret und mit Freude bei der Arbeit bleiben zu können, lohnt es sich, von Zeit zu Zeit seine persönlichen
Ressourcen zu stärken und Energie für den Alltag aufzutanken.

Ziel dieses Workshop ist:
• ein neues Verständnis für Stress und Stressfallen zu vermitteln,
• Ihren persönlichen Lebens-Qualitäts-Index zu entwickeln
• aufmerksam zu machen auf Zeitdiebe und kreative Pausen.
• die persönlichen Stärken und Ressourcen zu fördern

Die Inhalte:
• Lebensqualitätsindex nach Robert S. Elliot
• Stressoren: wie sie wirken und wie wir gegensteuern können
• Zeitmanagement zur Stressreduktion
• Einstellung zur Arbeit anhand der FISH-Philosophie
• Einfache Techniken aus dem Mentalbereich zum Entspannen und Auftanken

Leitung:
Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens- und Sozialberaterin
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer
Beide Trainer arbeiten seit Jahren zusammen im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung

Zeitrahmen: idealerweise zwei Arbeitstage. Oder zwei mal ein Tag.
Auch als eintägiger Workshop möglich. Im Sinne der Nachhaltigkeit werden Einzelcoachings als individuelle Nacharbeit angeboten

Burnout ? - Nein, danke!
Brennen ohne auszubrennen

Der Workshop für leistungsstarke und gesundheitsbewusste MitarbeiterInnen

Auf dieser Veranstaltung treffen Sie Frauen und Männer, deren Beruf und berufliches Umfeld hohe Anforderungen an Flexibilität, Konzentration, Einsatz abverlangt und die zugleich bestrebt sind, eine gute Balance zu finden zwischen Beruf und Privatleben.

Nach diesem Workshop wissen Sie mehr über das Phänomen Burnout, dessen Symptome und Entwicklung.
Sie kennen die Risikofaktoren, wie auch konkrete präventive Maßnahmen gegen das Ausbrennen. Sie sind sensibilisiert und damit achtsamer mit sich selbst.
Sie können frühzeitig gegensteuern und Ihre eigenen Stärken und Ressourcen gezielt einsetzen.

In diesem Workshop erfahren Sie
• Hintergründe zum Thema Burnout, Entwicklungsstadien
• Persönlichkeitsmerkmale und Risikofaktoren
• Burnout-Fragebogen zur Früherkennung und Einschätzung
• Wissenswertes aus der Gehirnforschung

Und so läuft der Workshop ab:
Kurze Theorie-Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch im Plenum.,
leicht anwendbare Techniken zum Entspannen und Auftanken aus dem Mentaltraining.

Leitung: Sylvia Zeitler, Dipl. Mentalcoach, Lebens- und Sozialberaterin
Albert A. Feldkircher, Lebens- und Sozialberater, Kommunikationstrainer.

Zeitrahmen: zwei Arbeitstage. Oder zwei mal ein Tag.
Im Sinne der Nachhaltigkeit bietet Frau Zeitler auch zusätzliche Einzelcoachings an.